Rückgaberecht

Stornierung der Bestellung

Wir bieten volle Rückerstattung, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Sie sollten uns unter folgender Adresse kontaktieren: support@antidoteworldwide.com , sobald Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die 24 Stunden nach dem Kauf storniert, aber noch nicht versandt wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an, nachdem wir eine Stornierungsgebühr von 10 % erhoben haben. Wir akzeptieren keine Stornierungsanfragen für Bestellungen, wenn die Bestellungen versandt wurden.

14 Tage Rückgabegarantie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Antidoteworldwide
Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht ganz zufrieden sind, akzeptieren wir gerne eine Rückgabe/einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass die Artikel in neuem Zustand sind.
Schicken Sie uns vor der Rückgabe/dem Umtausch einfach eine E-Mail oder eine Nachricht. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.
Bitte beachten Sie, dass überfällige Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert werden.
Wir erstatten nur den Produktpreis, nicht jedoch die Versandkosten.

Rückgabe-/Umtauschbedingungen

  1. Rücksendungen müssen in neuem Zustand, unbenutzt, ungetragen und ungewaschen eingehen. Andernfalls werden Rücksendungen abgelehnt.
  2. Das Rücksendepaket muss den gesamten Inhalt des Originalpakets enthalten, mit Ausnahme der Stoffmuster, wenn die gesamte Bestellung zur Rückerstattung zurückgesandt wird.
  3. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde .
  4. Die bei der Rücksendung anfallenden Steuern und Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
  5. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Pakete ohne vorherige Benachrichtigung.
  6. Wir akzeptieren keine per Nachnahme zurückgesandten Pakete.

Rückgabeanforderung

1. Rücksendeanforderung per E-Mail → 2. Anforderung genehmigt → 3. Rücksendeadresse erhalten → 4. Kunde sendet Versandinformationen nach Rücksendung → 5. Rücksendepaket erhalten → 6. Rückerstattung freigeben

  1. Senden einer Rücksendeanforderung per E-Mail.
  2. Unser Kundenservice wird per E-Mail mit Ihnen kommunizieren. Bitte beachten Sie die Antwort. (Normalerweise erfolgt die Antwort innerhalb eines Werktages.)
  3. Bitte senden Sie es über Ihr örtliches Postamt zurück, um Steuern bei der Ankunft in unserem Land zu vermeiden.
  4. Bitte senden Sie uns nach Ihrer Rücksendung Tracking-Informationen, das ist sehr wichtig. Ohne Rücksendeinformationen erfolgt keine Rückerstattung.
  5. Rückerstattung wird freigegeben innerhalb von 5 Werktagen nachdem Pakete an uns zurückgeschickt wurden.

Austausch

  1. Senden Sie das Paket zunächst gemäß den oben beschriebenen Schritten zurück.
  2. Der erneute Versand wird arrangiert, sobald wir Informationen zur Rücksendung erhalten.

Was passiert, wenn ein Artikel in meinem Paket fehlt?

In einigen Fällen müssen wir Ihre Bestellung möglicherweise aufteilen, damit Sie einige Artikel schneller erhalten.
Seien Sie versichert, wir senden Ihnen den Artikel kostenlos erneut zu, wenn er fehlt.

Was passiert, wenn mein Paket abgelehnt wurde oder nicht zugestellt werden kann?

  1. Bitte bestätigen Sie, dass Sie bei der Bestellung die richtige und detaillierte Lieferadresse angeben, um eine Nichtzustellung zu vermeiden. Die durch Ihren Umzug (nach dem Versand) entstehenden Kosten trägt der Kunde.
  2. Wir bieten eine erneute Zustellung an, sobald die vorherige Bestellung zurückgekommen ist.

Bitte kontaktieren Sie uns unter

E-Mail: support@antidoteworldwide.com