Rückgabepolitik

Bestellstornierung

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung an, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@antidoteworldwide.com sofort, sobald Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden ab dem Kauf storniert werden, aber noch nicht versendet wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an, nachdem eine Stornogebühr von 10 % erhoben wurde. Wir akzeptieren keine Stornierungsanfragen, wenn die Bestellungen bereits versendet wurden.

14 Days Return Guarantee

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Antidoteworldwide
We gladly accept the return/exchange within 14 days of receipt if you are not quite pleased with the items you received. However, please make sure items in new condition.
Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder eine Notiz vor der Rückgabe/Umtausch, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden.
Bitte beachten Sie, dass überfällige Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert werden.
Wir erstatten nur den Produktpreis, nicht aber die Versandkosten.

 

Rückgabe-/Umtauschrichtlinie

  1. Rücksendungen müssen in neuem Zustand, unbenutzt, nicht getragen und nicht gewaschen sein. Andernfalls können Rücksendungen abgelehnt werden.
  2. Das Rücksendepaket muss alle Inhalte der Originalverpackung enthalten, außer Stoffmuster, wenn die gesamte Bestellung zur Rückerstattung zurückgesendet wird.
  3. Return shipping fees are at customer's own expense.
  4. Die bei der Rücksendung von Waren anfallenden Steuern und Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
  5. We do not accept returned package without notifying us upfront.
  6. Wir akzeptieren keine Pakete, die mit Nachnahme zurückgesendet werden.

 

Return Request

1. E-Mail-Rückgabeanfrage→2. Anfrage genehmigt→3. Empfang der Rücksendeadresse→4. Kunde sendet Versandinformationen nach der Rücksendung→5. Rücksendepaket erhalten→6. Rückerstattung freigeben

  1. Übermittlung der Rückgabeanfrage per E-Mail.
  2. Unser Kundenservice wird per E-Mail mit Ihnen kommunizieren. Bitte achten Sie auf die Antwort. (Normalerweise erfolgt die Antwort innerhalb eines Arbeitstages.)
  3. Please return through your local post office to avoid tax when it arrives in our country.
  4. Bitte senden Sie uns die Sendungsverfolgungsinformationen nach Ihrer Rücksendung – dies ist sehr wichtig. Ohne Rücksendeinformationen kann keine Rückerstattung erfolgen.
  5. Die Rückerstattung wird freigegeben innerhalb von 5 Werktagen nachdem die Pakete zu uns zurückgesendet wurden.

 

 Umtausch

  1. Paket zuerst zurücksenden, wie in den Schritten oben beschrieben.
  2. Ein erneuter Versand wird arrangiert, sobald wir die Rücksendeinformationen erhalten haben.

 

 Was ist, wenn ein Artikel in meinem Paket fehlt?

In einigen Fällen müssen wir Ihre Bestellung möglicherweise aufteilen, damit Sie einige Artikel schneller erhalten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir den Artikel kostenlos nachsenden, falls er fehlt.

 

 Was ist, wenn mein Paket abgelehnt oder nicht zugestellt werden konnte?

  1. Bitte bestätigen Sie, dass Sie beim Bestellen die korrekte und detaillierte Lieferadresse eingeben, um nicht zustellbare Situationen zu vermeiden. Kosten, die durch Ihren Umzug (nach dem Versand) entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
  2. Wir bieten einen erneuten Versand an, sobald die vorherige Bestellung zurückgesendet wurde.

 

Bitte kontaktieren Sie uns unter

E-Mail : support@antidoteworldwide.com