よくある質問

一般情報
- 価格はどの通貨で表示されますか?

すべての価格は米ドルで表示されています。



- 実店舗はありますか？

残念ながら、現時点ではドメイン名がantidoteworld.cnのオンラインストアのみを運営しています。ニューヨークに最初の実店舗をオープンする予定ですが、オープン日はまだ決まっていません。最新の製品発売情報やニュースについては、Instagram @antidoteworldwide_official をフォローしてください。



- ANTIDOTEWORLDWIDEの服はどの性別に適していますか?

ANTIDOTEWORLDWIDE の衣類はすべてユニセックスで着用できるようデザインされています。商品ページにあるスマート サイズ計算機を使用して、自分にぴったりのサイズを見つけることができます。




注文と配送
- どこに発送できますか？

当社は世界中への配送サービスを提供しており、現在世界 129 か国を含むほとんどの海外の場所に配送できます。



- どこから発送しますか?

弊社には複数の倉庫があるため、お客様の特定の注文によって異なります。弊社の製品のほとんどは広州から発送され、一部は米国から発送されます。



- 配送方法と配送料金はいくらですか?

当社は現在、配送サービスプロバイダーとして DHL および YunExpress と提携しています。

DHLエクスプレス配送: 3日 | 25ドル

YunExpress 標準配送: 7-12 日 | 10 ドル

- 注文がまだ発送されていないのはなぜですか?

ご注文は通常3営業日以内に発送されます。3営業日が経過してもご注文が発送されない場合は、サポートチームにお問い合わせください。 support@antidoteworldwide.com までご連絡いただければ、弊社スタッフが喜んでご注文のお手伝いをさせていただきます。



- 注文を追跡するにはどうすればよいですか?

注文追跡ページにアクセスし、注文番号、電話番号、またはメールアドレスを使用して注文を追跡してください。



- 関税を支払う必要がありますか?

米国のお客様の場合: 免税 | 800 ドルを超える注文には関税が課される場合があります。
海外のお客様の場合 | 配達時に関税および輸入税が課される場合があります



- 注文ができません。「試行回数が多すぎます。数分後にもう一度お試しください。」というメッセージが表示されました。




製品
- 売り切れた商品は再入荷しますか？

売り切れた商品の約60%は2～3週間以内に再入荷します。商品ページのサインアップボタンからサインアップすると、お気に入りの商品が再入荷したときに通知を受け取ることができます。